Usuarios líderes: innovación desde la base

Volviendo a la publicación de Harvard Business Review, merece la pena destacarse el artículo de los profesores Von Hippel, Thomke y Sonnack sobre los procesos de innovación liderados por los propios usuarios.

Es bastante común que ciertos productos que disfrutan del éxito comercial hayan sido ideados e incluso prototipados por lo que se podrían denominar usuarios líderes: empresas, organizaciones o incluso individuos que se encuentran muy por delante de las tendencias del mercado. Yendo sus necesidades más allá de las necesidades medias de los usuarios, esos usuarios líderes pergeñan innovaciones que posteriormente pueden convertirse en novedades atractivas comercialmente. La clave por tanto es identificar los usuarios líderes y aprender de ellos.

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